Precios y planes de Eventbrite

• Generalidades sobre precios

• Eventbrite Premium: qué incluye

• Precios de Eventbrite Premium

• Planes disponibles

• Cancela tu plan de Eventbrite Premium

• Problemas con las tarjetas rechazadas y los pagos

• Revisa tu historial de facturación

Generalidades sobre precios

Publicar eventos gratis

Eventbrite permite a los organizadores publicar un número ilimitado de eventos de cualquier tamaño sin coste alguno.

Los asistentes pagan tarifas de entradas

Cuando vendes entradas o complementos, o aceptas donaciones, los asistentes pagan las tarifas de venta de entradas de Eventbrite al finalizar la compra. Si lo prefieres, puedes optar por cubrir tú estas tarifas al configurar tus tipos de entradas. No hay tarifas para las entradas gratuitas.

Las herramientas de marketing de pago son opcionales

Eventbrite ofrece diversas herramientas para ayudarte a aumentar la asistencia y los ingresos, incluyendo opciones de pago:

• Anuncios de Eventbrite: puedes pagar para anunciar tu evento en el sitio web y en las aplicaciones móviles de Eventbrite. Los costes se basan en el presupuesto diario elegido, que determina la frecuencia con la que se muestran los anuncios.

• Eventbrite Premium: una suscripción opcional que añade funciones extra a todo lo que ya puedes hacer hoy mismo. Estas opciones se describen con más detalle en este artículo.

Eventbrite Premium: qué incluye

Eventbrite Premium es una nueva suscripción opcional para organizadores que quieran llegar a más asistentes y vender más entradas. Una suscripción Premium añade nuevas funciones a Eventbrite. No se elimina ni se bloquea ninguna de las funciones que ya utilizas para organizar tus eventos.

Eventbrite Premium incluye lo siguiente, además de lo que ya reciben los organizadores:

• Promociónate en nuestras campañas sociales de pago. Incluimos tus eventos en la propia publicidad de Eventbrite en Meta, Google y TikTok. No hace falta configurar nada ni invertir en redes.

• Destaca con un distintivo premium: una marca de verificación azul en tu perfil de organizador y en tus eventos para ganar credibilidad entre los asistentes.

• 20 USD/mes en créditos de anuncios de Eventbrite, aplicados automáticamente a cualquier campaña que lances. Los créditos no se acumulan de un mes a otro.

• Hasta 2000 correos electrónicos de marketing al día.

• Espacios destacados en nuestro boletín semanal de Eventbrite para asistentes, con ubicaciones adicionales reservadas para organizadores Premium.

• Atención al Cliente premium con chat en directo y correo electrónico prioritario.

• 50 % de descuento en las comisiones de pago instantáneo, para que puedas acceder a los ingresos de las entradas el mismo día de la venta.

Precios de Eventbrite Premium

Eventbrite Premium se ofrece mediante una suscripción mensual o anual. Ahorras con la facturación anual. Para suscribirte, ve a Gestión de planes  en tu cuenta de Eventbrite.

Planes disponibles

Eventbrite Premium está disponible para organizadores en los siguientes países:

• Australia

• Canadá

• Nueva Zelanda

• Reino Unido

• Estados Unidos

• y ciertos países de Europa

Nota: La elegibilidad se ampliará gradualmente, empezando por los organizadores de Estados Unidos. Eventbrite notificará a los organizadores que aún no cumplen los requisitos en cuanto Premium esté disponible para su cuenta.

Qué pasará con los planes Pro actuales

Si actualmente tienes una suscripción al plan Pro, todo seguirá igual en tu caso. Mantendrás tu plan actual con el mismo precio y tus límites de envío de correos electrónicos más altos seguirán funcionando como hasta ahora.

Los planes Pro ya no están disponibles para nuevos suscriptores. Si cancelas tu plan Pro y cambias a Eventbrite Premium en el futuro, no podrás volver a suscribirte a Pro.

Nota: Si tienes una cuenta gestionada y te interesan las funciones Premium adicionales, ponte en contacto con tu gestor de cuenta para conocer los beneficios Premium disponibles para ti.

Eventos grandes o complejos

Eventbrite ofrece planes personalizados adaptados a tus necesidades específicas. Ponte en contacto con Asociaciones de ventas  para obtener más información. Si eres organizador de una cuenta gestionada, ponte en contacto con tu gestor de cuenta.

Cancela tu plan de Eventbrite Premium

Si quieres cancelar tu suscripción a Eventbrite Premium:

1. Ve a Ajustes de organización .

2. Selecciona Gestión de planes.

3. Selecciona Cancelar suscripción.

Tu suscripción permanecerá activa hasta el final del ciclo de facturación actual, pero no se te volverá a cobrar.

Si te has suscrito en los últimos 14 días, puedes solicitar un reembolso. Después de este periodo, las tarifas no son reembolsables, excepto cuando lo exija la ley. Para solicitar un reembolso, completa y envía el formulario de solicitud de reembolso de la tarifa de Eventbrite .

Problemas con las tarjetas rechazadas y los pagos

Si hay algún problema con tu método de pago, puedes actualizarlo siguiendo estos pasos:

1. Ve a Ajustes de organización .

2. Selecciona Gestión de planes.

3. Confirma que hay un mensaje de error relacionado con tu método de pago.

4. Selecciona Confirmar pago en Stripe.

5. Actualiza tus información de pago.

NOTA: Es posible que aparezca un mensaje de error diferente si hay otro problema con tu cuenta. Sigue los pasos que se indican para resolver el problema.

Revisa tu historial de facturación

Para ver y descargar el historial de facturación de tu plan:

1. Ve a Ajustes de organización .

2. Selecciona Gestión de planes.

3. Busca el historial de facturación y, a continuación, selecciona Descargar CSV.

Esto descarga un archivo CSV con información importante sobre tu plan de pago, que incluye:

• id: el ID de tu factura

• created_at: la fecha en que se emitió la factura.

• status: el estado actual de tu factura (pagado o abierto).

• amount: el importe total de tu factura.

• invoice_pdf: un enlace para descargar una copia en PDF de esta factura.

Si una factura no está pagada debido a un cargo rechazado, el enlace invoice_pdf te permitirá pagar la factura.

1. Ve al enlace en invoice_pdf.

2. Selecciona Pagar en línea.

3. Rellena tu información de pago.

4. Selecciona Pagar.